miércoles, 29 de julio de 2015

Tu modelo operativo soporta tu modelo de negocio?



Muchas compañías acuden a empresas consultoras al realizar un balance parcial o total de su año fiscal. Cuando nos sentamos con ellas y nos cuentan las principales causas del no logro de los resultados, tenemos comúnmente las mismas variables que incluyen: exceso en inventarios, niveles de servicio muy inferior a los que el mercado está exigiendo, agotados en los puntos de venta, faltantes en la cadena y ventas perdidas, incluso desconocidas. La explicación o causa común es que las áreas involucradas en la operación no están haciendo correctamente su trabajo. ¿Es esto una percepción o una realidad?



Es también común que las inversiones a corto, mediano y largo plazo,  vayan enfocadas a herramientas de IT, infraestructura y mercadeo y ventas. Normalmente se conoce a nivel directivo una estrategia para el desarrollo de los próximos años, de 2 a 5, y cuando preguntamos: ¿se encuentra su modelo operativo alineado correctamente con su modelo de negocio y su estrategia corporativa? , las respuestas varían desde “¿Qué es un modelo operativo?”, hasta “no lo sé y no lo había evaluado”



Contar con un diagnóstico del modelo operativo y un plan de madurez logística cobra gran importancia en estos momentos, ya que permite a las compañías alinear los esfuerzos en pro del logro de los resultados propuestos, conociendo cronogramas y recursos necesarios como personal e inversiones.



Recordemos que la cadena de valor incluye todas las áreas dentro y fuera de la organización; cuando nos referimos a modelo operativo, nos estamos refiriendo a todos los cómo que deben derivarse de un plan estratégico, el modelo de procesos, de organización, de gobierno, de servicio, y las aplicaciones y tecnología que apoyen todo esto.



Por ejemplo, si la compañía quiere aumentar sus ventas de manera rentable, con niveles de servicio acordes a su propuesta de valor e inventarios óptimos, debe pensar en implementar un modelo de Plan de Ventas y Operaciones (S&OP por sus siglas en inglés), involucrando a diferentes áreas y la alta Gerencia, definiendo modelos, metodología, realizando procesos de gestión del cambio y diseñando un sistema de medición y control que permita viabilizar los resultados en equipo.



Supply Estudio tiene diagnósticos ágiles y concretos para priorizar proyectos que ayuden a la competitividad de las organizaciones, herramientas que les permiten tener un panorama de su situación actual y las brechas con la situación deseada. A través de los mismos pueden realizarse comparaciones por sector y trabajo con socios de negocio, focalizando siempre los esfuerzos en el logro de los resultados.



“Compañías que cuentan aún con equipos muy calificados en ocasiones no logran realizar esas planificaciones o sus implementaciones, ya que la operación del día a día no les permite ir más allá, ahí es cuando entramos nosotros, para ayudarlos a plantear soluciones a corto, mediano y largo plazo que se ajusten a las realidades de cada compañía” cuenta Ramón Rosado, Director Comercial de Supply Estudio.



Los planes de desarrollo del nivel de madurez logística permiten tomar una radiografía  AS IS  de la compañía, planteando proyectos y actividades que permitan alinear su modelo de operación a su modelo de negocio y estrategia, estableciendo un TO BE, trazando la hoja de ruta a seguir, con sus tiempos, responsables, indicadores y recursos.



“Nuestra experiencia nos muestra que las empresas logran retornos en sus planes antes de los seis meses de implementación” cuenta el Director Comercial. De igual forma estos procesos permiten a las empresas identificar dónde se construye  valor y dónde no, qué productos o servicios del portafolio hay que depurar, con qué capacidades cuentan y con cuáles deben contar, cuáles deberían ser sus políticas de abastecimiento, sus acuerdos de niveles de servicio internos y externos, qué Indicadores se deberían implementar, con qué socios de negocio deben realizar procesos colaborativos, entre otros.



Si no estás seguro de por dónde comenzar te invitamos a probar una de las herramientas OnLine de Supply Estudio que te permite revisar tus brechas en la cadena de valor con respecto a mejores prácticas y te puede ayudar a enfocar donde realizar tu próxima inversión. Visítanos en www.supplyestudio.com o contáctate con nosotros al correo contacto@supplyestudio.com