Muchas compañías acuden a empresas consultoras al realizar
un balance parcial o total de su año fiscal. Cuando nos sentamos con ellas y
nos cuentan las principales causas del no logro de los resultados, tenemos comúnmente
las mismas variables que incluyen: exceso en inventarios, niveles de servicio
muy inferior a los que el mercado está exigiendo, agotados en los puntos de
venta, faltantes en la cadena y ventas perdidas, incluso desconocidas. La
explicación o causa común es que las áreas involucradas en la operación no
están haciendo correctamente su trabajo. ¿Es esto una percepción o una realidad?
Es también común que las inversiones a corto, mediano y largo
plazo, vayan enfocadas a herramientas de
IT, infraestructura y mercadeo y ventas. Normalmente se conoce a nivel
directivo una estrategia para el desarrollo de los próximos años, de 2 a 5, y
cuando preguntamos: ¿se encuentra su modelo operativo alineado correctamente
con su modelo de negocio y su estrategia corporativa? , las respuestas varían
desde “¿Qué es un modelo operativo?”, hasta “no lo sé y no lo había evaluado”
Contar con un diagnóstico del modelo operativo y un plan de
madurez logística cobra gran importancia en estos momentos, ya que permite a
las compañías alinear los esfuerzos en pro del logro de los resultados
propuestos, conociendo cronogramas y recursos necesarios como personal e
inversiones.
Recordemos que la cadena de valor incluye todas las áreas
dentro y fuera de la organización; cuando nos referimos a modelo operativo, nos
estamos refiriendo a todos los cómo que deben derivarse de un plan estratégico,
el modelo de procesos, de organización, de gobierno, de servicio, y las
aplicaciones y tecnología que apoyen todo esto.
Por ejemplo, si la compañía quiere aumentar sus ventas de
manera rentable, con niveles de servicio acordes a su propuesta de valor e
inventarios óptimos, debe pensar en implementar un modelo de Plan de Ventas y
Operaciones (S&OP por sus siglas en inglés), involucrando a diferentes
áreas y la alta Gerencia, definiendo modelos, metodología, realizando procesos
de gestión del cambio y diseñando un sistema de medición y control que permita
viabilizar los resultados en equipo.
Supply Estudio tiene diagnósticos ágiles y concretos para
priorizar proyectos que ayuden a la competitividad de las organizaciones,
herramientas que les permiten tener un panorama de su situación actual y las
brechas con la situación deseada. A través de los mismos pueden realizarse
comparaciones por sector y trabajo con socios de negocio, focalizando siempre
los esfuerzos en el logro de los resultados.
“Compañías que cuentan aún con equipos muy calificados en
ocasiones no logran realizar esas planificaciones o sus implementaciones, ya
que la operación del día a día no les permite ir más allá, ahí es cuando
entramos nosotros, para ayudarlos a plantear soluciones a corto, mediano y
largo plazo que se ajusten a las realidades de cada compañía” cuenta Ramón
Rosado, Director Comercial de Supply Estudio.
Los planes de desarrollo del nivel de madurez logística permiten
tomar una radiografía AS IS de la compañía, planteando proyectos y
actividades que permitan alinear su modelo de operación a su modelo de negocio
y estrategia, estableciendo un TO BE,
trazando la hoja de ruta a seguir, con sus tiempos, responsables, indicadores y
recursos.
“Nuestra experiencia nos muestra que las empresas logran
retornos en sus planes antes de los seis meses de implementación” cuenta el
Director Comercial. De igual forma estos procesos permiten a las empresas
identificar dónde se construye valor y dónde
no, qué productos o servicios del portafolio hay que depurar, con qué capacidades
cuentan y con cuáles deben contar, cuáles deberían ser sus políticas de
abastecimiento, sus acuerdos de niveles de servicio internos y externos, qué Indicadores
se deberían implementar, con qué socios de negocio deben realizar procesos
colaborativos, entre otros.
Si no estás seguro de por dónde comenzar te invitamos a
probar una de las herramientas OnLine de Supply Estudio que te permite revisar
tus brechas en la cadena de valor con respecto a mejores prácticas y te puede
ayudar a enfocar donde realizar tu próxima inversión. Visítanos en www.supplyestudio.com o contáctate con
nosotros al correo contacto@supplyestudio.com